goodmoneyID – CEO dan Founder Tokopedia, William Tanuwijaya mengirimkan surat resmi kepada seluruh pengguna Tokopedia terkait pencurian data oleh pihak ketiga. Sebelumnya pada tanggal 2 Mei 2020 platform ecommerce Tokopedia mengalami pencurian data oleh hacker.
“Selain pemberitahuan yang telah kami informasikan sebelumnya, kami ingin memberikan informasi terbaru terkait langkah-langkah yang telah kami ambil hingga saat ini untuk mengatasi kejadian tersebut,” ujar William, dalam rilis tertulis yang diterima goodmoneyID , Selasa (12/5).
Pertama, Tokpedia telah berkomunikasi dan bekerja sama dengan pemerintah, yakni Kementerian Komunikasi dan Informatika serta Badan Siber dan Sandi Negara untuk melakukan investigasi atas kejadian ini, sekaligus memastikan keamanan dan perlindungan atas data pribadi pengguna.
Kedua, melalui proses investigasi yang telah dilakukan, Tokopedia memastikan akun dan transaksi pengguna tetap terjaga, kata sandi telah dienkripsi dengan enkripsi satu arah.
Ketiga, selain melakukan investigasi internal dengan teliti, Tokopedia juga telah menunjuk institusi independen kelas dunia yang memiliki spesialisasi di bidang keamanan siber, dalam membantu investigasi dan identifikasi langkah-langkah yang diperlukan guna lebih meningkatkan lagi perlindungan data para pengguna Tokopedia.
Sebagai langkah pencegahan tambahan, Tokopedia senantiasa mengajak seluruh pengguna mengikuti anjuran langkah pengamanan agar semua tetap terlindungi. Seperti memastikan bahwa pengguna selalu mengganti kata sandi akun Tokopedia secara berkala. Tidak menggunakan kata sandi yang sama di berbagai platform digital dan menjaga OTP. Caranya dengan tidak memberikan kode OTP tersebut kepada pihak manapun termasuk yang mengatasnamakan Tokopedia dan untuk alasan apapun.
“Kami memahami bahwa kejadian ini telah menimbulkan ketidaknyamanan pada seluruh pengguna. Maka dari itu, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna Tokopedia atas dukungan Anda yang tiada henti kepada kami di tengah tantangan kali ini,” tutup William.